Les transformations sont aujourd’hui inhérentes à toutes les entreprises, toutes les structures privées ou publiques, quelle que soit leur taille ou leur secteur d’activité. Dans notre univers mondialisé, se transformer est aujourd’hui une nécessité, et la révolution numérique n’en est qu’un aspect. Pourtant, chacun peut citer autour de lui des projets de transformation qui ont échoué, des changements mal déployés et des résultats bien en deçà des espérances.

On peut citer 5 règles pour une transformation réussie.

1 – Ne pas oublier le sens, la vision initiale et les finalités «stratégiques» de la transformation que l’ont veut engager   => Pourquoi et pour quoi ?
Expliquer comment cette transformation s’inscrit dans la vision stratégique de l’entreprise ou de l’établissement public.
Mettre en place :
– une gouvernance solide avec des instances de pilotage et de suivi,
– un sponsor fort et de haut niveau, tout au long du programme et en particulier dans les moments critiques,
– un pilotage stratégique impliquant le Comex ou le Codir et les métiers

2 – Chaque entreprise doit trouver sa propre voie de la transformation : ne pas copier ce qui s’est fait ailleurs. Cibler le résultat et présenter les gains attendus de la transformation.
Etablir des étapes intermédiaires afin de capitaliser sur les succès tout au long du parcours.
Echelonner le programme de transformation dans le temps avec des étapes courtes et visibles (3 mois, 6 mois, 1 an, etc.).

3 – Placer la « conduite du changement » au cœur du dispositif et penser global en mobilisant tous les acteurs.
Utiliser tous les outils pour un accompagnement des changements instrumental (enquêtes de perception, ateliers de recueil des besoins, analyse d’impacts, cartographie des acteurs, communication, dispositifs de formation et d’accompagnement terrain….) et piloter le changement.
La conduite du changement doit être positionnée en transverse afin de garantir la prise en compte de tous les enjeux spécifiques et des impacts managériaux, humains et sociaux, dans le cadre de la gouvernance du programme de transformation.
Impliquer des relais, des porteurs de la transformation, mobiliser ceux qui vont incarner le changement, être des relais d’opinion positive et des contributeurs actifs du changement.

4 – Faire des managers les acteurs du changement
Le manager est la clé de voûte d’une transformation réussie de l’entreprise. C’est un acteur indispensable pour conduire le changement. Mais cela implique de faire évoluer le modèle  managérial, que nous connaissons encore. La digitalisation  et l’arrivée sur le marché du travail des génération X ou Y impliquent de revoir le rôle du manager afin qu’il porte la transformation et qu’il implique ses équipes. Le manager coach encadre son équipe, encourage les expérimentations, les nouvelles pratiques. Ses collaborateurs savent qu’ils peuvent commettre des erreurs,  et que ces erreurs sont les clés des succès futurs.

5 – Faire de l’entreprise en transformation une organisation « apprenante »
La transformation est l’occasion de créer les conditions d’une véritable transformation culturelle et humaine en mettant l’accent sur le rôle des managers. Accepter et faire accepter le fait que la vision initiale ne soit pas complètement atteinte et que la cible puisse être mouvante.