Les qualités d’un directeur de la transformation

Avoir une grande capacité d’écoute
Etre ouvert d’esprit
Etre agile
Avoir le sens du terrain
Savoir penser hors de la boîte (« think out of the box »).
Savoir utiliser une vision hélicoptère : pouvoir aller dans le détail, et ensuite retourner à une vision globale.
Développer une capacité à changer de langage et de mode opératoire en fonction de ses interlocuteurs
Savoir convaincre